FAQ — Questions fréquentes sur NEYKIO

Question 1

Êtes-vous joignables 24h/24 ?

Accepted Answer

Oui. NEYKIO est joignable 24h/24, 7j/7, 365 jours par an au 07 44 80 05 57. Chaque demande urgente est prise en charge dès sa réception.

Question 2

Intervenez-vous partout en France ?

Accepted Answer

Une intervention est possible partout en France sur étude. Nous vérifions les contraintes d’accès et les délais avant de confirmer un dispositif.

Question 3

Sécurisez-vous les entreprises ?

Accepted Answer

Oui : bureaux, sièges sociaux, commerces, entrepôts, plateformes logistiques et sites industriels. Le dispositif est construit selon vos horaires et vos accès.

Question 4

Pouvez-vous protéger un chantier ?

Accepted Answer

Oui. Chantiers en activité, bases vie et sites vacants : présence, contrôle des accès et rondes planifiées selon les phases du chantier.

Question 5

Intervenez-vous sur les parcs éoliens ?

Accepted Answer

Oui. Les parcs et chantiers éoliens font partie des environnements que nous étudions, y compris lorsqu’ils sont isolés ou difficiles d’accès.

Question 6

Installez-vous des alarmes ?

Accepted Answer

Oui. Nous réalisons une étude du besoin, puis l’installation des équipements de détection adaptés aux locaux professionnels comme résidentiels.

Question 7

Comment demander un devis ?

Accepted Answer

Depuis la page Demande de devis : cinq étapes rapides pour décrire votre besoin, votre site et vos horaires. Notre équipe analyse la demande avant de vous répondre.

Question 8

Comment demander un rappel ?

Accepted Answer

Depuis la page Être rappelé : votre nom, votre numéro et le créneau souhaité suffisent. Nous vous rappelons dans les meilleurs délais.

Question 9

Quels sont vos secteurs d’intervention ?

Accepted Answer

Entreprises, commerces, logistique, industrie, chantiers, énergie et éolien, événementiel, résidences, copropriétés, collectivités et sites sensibles.

Question 10

Vos agents sont-ils titulaires d’une carte professionnelle CNAPS ?

Accepted Answer

Oui. Chaque agent de sécurité intervenant pour NEYKIO détient une carte professionnelle en cours de validité délivrée par le CNAPS, contrôlée avant toute mission et suivie jusqu’à son renouvellement.

Question 11

Comment sélectionnez-vous vos agents ?

Accepted Answer

Vérification de la carte professionnelle et des diplômes, entretien individuel, contrôle de la présentation et du savoir-être, puis mise en situation sur le type de site concerné.

Question 12

Quelles formations possèdent vos agents ?

Accepted Answer

Formation initiale du métier (TFP APS ou équivalent), SST et SSIAP selon les postes, ainsi que les habilitations spécifiques exigées par certains environnements (chantiers, industrie, énergie).

Question 13

Vos agents portent-ils une tenue identifiable ?

Accepted Answer

Oui. Tenue professionnelle sobre, badge visible et équipements adaptés au site : une présence claire, reconnaissable et rassurante pour vos collaborateurs comme pour vos visiteurs.

Question 14

Que peut faire — et ne pas faire — un agent de sécurité ?

Accepted Answer

Un agent assure la prévention, la surveillance, le contrôle des accès et l’alerte des services compétents. L’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique.

Question 15

Comment rejoindre les équipes NEYKIO ?

Accepted Answer

Depuis la page Rejoindre NEYKIO : votre profil, votre carte professionnelle CNAPS, vos diplômes et vos disponibilités. Chaque candidature est étudiée par notre équipe.

Bientôt en ligne.